La Etiqueta Inteligente de Knorr-Bremse ha sido desarrollada para mejorar la usabilidad y proteger a nuestros clientes de los productos falsificados. Para ello, la Etiqueta Inteligente ha integrado un N煤mero Global de Art铆culo Comercial (GTIN) que permite una log铆stica de almac茅n m谩s sencilla. Adem谩s, un c贸digo QR da acceso a la informaci贸n de nuestro Portal del Cliente y permite realizar una comprobaci贸n de la autenticidad del producto.
C贸digo QR
El c贸digo QR facilita el acceso a informaci贸n relacionada con el producto, buscador de piezas, gu铆as de instalaci贸n, eLearnings y una forma r谩pida de ponerse en contacto con Knorr-Bremse. Adem谩s, una comprobaci贸n de la autenticidad del producto asegura el uso de piezas originales Knorr-Bremse y evita el uso de productos falsos que no son seguros. Este servicio est谩 siempre disponible, independientemente de la hora y el lugar. Para escanear el c贸digo QR, s贸lo necesita su propio smartphone y obtendr谩 una respuesta directa sobre la autenticidad.
GTIN
Los productos Knorr-Bremse disponen ahora de un identificador global que facilita los procesos log铆sticos del almac茅n. El c贸digo de barras EAN contiene el GTIN, un identificador global del producto seg煤n las normas GS1.
Proceso de c贸digo QR
1. Escanee el c贸digo QR
- Uso del smartphone: Utilice la c谩mara de su smartphone o cualquier otro dispositivo de lectura de c贸digos QR para escanear el c贸digo QR de la Etiqueta Inteligente.
- Primer uso: En caso de primer uso, por favor revise la informaci贸n sobre Cookies y Protecci贸n de Datos y el Permiso de Uso Compartido de Datos GPS.
2. Resultado de la verificaci贸n:
- Confirmaci贸n verde: Indica que el c贸digo QR es aut茅ntico y se utiliza para un producto Knorr-Bremse original.
- Advertencia roja: Indica un posible problema de autenticidad. Se proporcionar谩 un enlace para ponerse en contacto con la l铆nea directa de asistencia t茅cnica de Knorr-Bremse, que seleccionar谩 el n煤mero de pa铆s correcto al que debe llamar.
3. Apoyo:
- Contacto con la asistencia t茅cnica: El personal de la asistencia t茅cnica tomar谩 sus datos de contacto y le remitir谩 a nuestros expertos para que comprueben su autenticidad.
- Su respuesta directa: Tambi茅n puede dirigirse directamente a nuestros expertos para comprobar la autenticidad en la direcci贸n de correo qrwarning.message@knorr-bremse.com. Su respuesta debe contener una imagen clara del c贸digo QR que ha escaneado y una imagen clara de la placa de identificaci贸n del producto para obtener m谩s ayuda.