A Knorr-Bremse TruckServices-nél elkötelezettek vagyunk a haszongépjárművek legjobb használttermék-kezelésének biztosítása mellett, miközben a fenntarthatóságot és a költséghatékonyságot is előtérbe helyezzük.
E filozófia fő mozgatórugói a következők:
- A kiváló minőségű Knorr-Bremse EconX (EconX | Knorr-Bremse TruckServices) (eredeti felújított) termékek forgalmazása a piacon.
- Annak megakadályozása, hogy a törött, sérült vagy elhasználódott, biztonságkritikus termékeket illetéktelenek felújítási tevékenységre használják fel.
- Az ügyfelek védelme a lehetséges biztonsági problémáktól, amelyek a helytelen/engedély nélküli felek javítási vagy felújítási tevékenységeiből adódhatnak.
- A körkörös és fenntartható gazdaság előmozdítása a hulladék és a CO2-kibocsátás minimalizálásával. Minden egyes visszaküldött használt termék akár 150 kg CO2-egyenérték megtakarításhoz és 80% nyersanyag visszanyeréséhez járul hozzá.
Használttermék-visszavásárlási program
Olyan régi teherautó alkatrészek vannak a birtokában, mint például kompresszor, tárcsafék, kuplungműködtető, segédszárító, EBS, stb.? Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információkat szeretne kapni használttermék-kezelési programunkról és felújított teherautó-alkatrész kínálatunkról, vagy ha érdeklődni szeretne a használt termékek visszaküldésével kapcsolatban és a visszaküldési logisztikáról.
Örömmel várjuk, hogy partnerei lehessünk.
Felújító - az újrahasznosítás legmagasabb formája
Az felújító a használt termékek ipari felújítása, és így az újrahasznosítás és a körforgásos gazdaság legmagasabb formája. Egy ilyen üzleti modell sikerének kulcsa az ügyfélbarát folyamat, amely során a használt termékeket – amelyek a korlátozó erőforrást jelentik – visszaküldik az újrafeldolgozó üzembe. Ezt általában egy használttermék-program segíti elő.
Az év gyári felújítója díj a legjobb felújítói folyamat optimalizálásáért
2019-ben a világ legnagyobb felújító kiállításán, az amszterdami ReMaTec-en a Knorr-Bremse TruckServices megkapta az Év felújítója 2019 díjat a „Legjobb felújítási folyamat optimalizálása” kategóriában. A zsűri elismerően nyilatkozott a Knorr-Bremse TruckServices teljesítményéről a folyamatoptimalizálás területén. Szerintük a Knorr-Bremse TruckServices a használt termékek teljesen digitalizált visszaszállítási folyamatával megfelel az ügyfelek és a folyamat magas elvárásainak. A zsűrit különösen lenyűgözte az a mód, ahogyan a Knorr-Bremse folyamata lehetővé teszi a használt termékek zökkenőmentes nyomon követését a begyűjtési megbízástól és a beérkező árutól kezdve azok azonosításáig és a letéti visszatérítés elszámolásáig.
Használttermék-kezelési program és eljárások
A Knorr-Bremse TruckServices-nél kiemelten kezeljük a használt termékek fontosságát az felújítói folyamatban. A használt termékek alapvető fontosságúak a kiváló minőségű Knorr-Bremse EconX (eredeti újragyártott) termékek előállítására irányuló erőfeszítéseinkhez, miközben támogatjuk a körforgásos gazdaságot.
Política y estrategia de devoluciones de Knorr-Bremse
A használt termékekre vonatkozó irányelvünket és stratégiánkat három fő célkitűzés vezérli:
- Minőségbiztosítás: Knorr-Bremse EconX termékek piacra kerülésének biztosítása érdekében kiváló minőségű használt termékeket gyűjtünk.
- Biztonság: Megakadályozzuk, hogy illetéktelenek a törött, sérült vagy elhasználódott, biztonságkritikus termékekkel felújítás céljából visszaéljenek. Ez a megközelítés megvédi az ügyfeleket a hibás vagy jogosulatlan javítási tevékenységekből eredő potenciális biztonsági problémáktól.
- Környezeti felelősségvállalás: A CO2-kibocsátás csökkentésével elősegítjük a fenntartható gazdaságot. Minden egyes visszaküldött használt termék akár 150 kg CO2-egyenérték megtakarításához és a nyersanyagok 80%-ának visszanyeréséhez járul hozzá.
Ha többet szeretne megtudni a használt termékekhez kapcsolódó programunkról, olvassa el az útmutatót.
Használt termékekkel kapcsolatos útmutató letöltéseAz felújítónak köszönhetően 2023-ban megtakarítottunk:
Ez *102 630 m² napelemnek felel meg = kb. 14 futballpálya nagysága
*333 Ha erdő = kb. a New York-i Central Park mérete
*16 teljesen megrakott A320-as súlya
Hogyan járulhatnak hozzá a végfelhasználók a visszaküldött használt termékek minőségének megőrzéséhez?
A végfelhasználóknak döntő szerepük van a használt termékek minőségmegőrzésében, ha követik a különleges iránymutatásokat:
- Betartják a Knorr-Bremse által biztosított, a használt termék károsodásának megelőzésére vonatkozó iránymutatást és a használt termékekre vonatkozó útmutatóban folglaltakat.
- A használt termékek száraz, tiszta helyen történő tárolása a jármű szétszerelése után a korrózió megelőzése érdekében.
- A menetek/csatlakozók megfelelő csomagolásának és védelmének biztosítása a szállítás során, a helyi előírásoknak megfelelően.
- A használt termék visszaküldése lehetőleg a cseretermék csomagolásában.
- A használt termékek elrendezése a szállításhoz úgy, hogy a nehezebbek alulra, a könnyebbek pedig felülre kerülnek, a biztonság érdekében közbülső rétegekkel elválasztva.
- A feladó köteles biztosítani, hogy a csomagolás és annak tartalma megfeleljen a helyi (pl. az EU) jogszabályoknak.
Előnyök az ügyfelek számára
- Az ügyfelek pénzt takaríthatnak meg a javításokon és a karbantartáson az újragyártott alkatrészek használatával, amelyek gyakran olcsóbbak.
- A használt termékek kezelése biztosítja, hogy a visszaküldött használt termékek megfeleljenek bizonyos minőségi kritériumoknak, garantálva, hogy a fogyasztók kiváló minőségű, újrafeldolgozott alkatrészeket kapnak, amelyek az új alkatrészekhez hasonlóan működnek.
- A használt termékek hatékony kezelésével a gyártók biztosítani tudják az újrafeldolgozott alkatrészek folyamatos ellátását, csökkentve a használt termékek cseréjére váró ügyfelek várakozási idejét.
- Az újragyártott alkatrészek a hulladékok csökkentése és az erőforrások megőrzése révén támogatják a fenntarthatóságot.
A használt termékek visszaküldési folyamatának áttekintése
1. lépés: Gyűjtse össze és csomagolja be a termékeket
Gyűjtse össze a használt termékeket, és csomagolja be őket a Csomagolási útmutató szerint.
2. lépés: Begyűjtési kérelem
a: Online a TruckServices ügyfélportálon keresztül b: E-mailen keresztül
3. lépés: Raklap azonosítása
Nyomtassa ki a Használt termékek visszaküldési kérelme formanyomtatványt a CRM-számmal együtt. Erősítse fel a nyomtatványt egy borítékban minden egyes dobozra kívül és belül.
4. lépés: Küldemény elküldése
Készítse elő a szállítmányt a begyűjtésre.
5. lépés: Ellenőrizze a visszaigazolást
Miután a szállítmányt szétválogatták és a használt termékeket osztályozták, egy visszaigazolást kell kapnia. A visszaigazolás e-mailben kerül elküldésre. A visszaigazolás termékcsoportonként tartalmazza az elfogadott és visszautasított mennyiséget az eredeti kérelemhez képest (a CRM-szám hivatkozási alapként használható).
6. lépés: Kérjen egy használttermék-beküldési számlát
A beküldött használt termék jóváírásra kerül, ha az megfelel az átvételi kritériumoknak, és az ügyfél fiókjában található vonatkozó használttermék-vásárlási tétel. A havi összefoglaló jelentés tájékoztatja a számla állapotáról, amely elérhető a TruckServices ügyfélportálon keresztül vagy e-mailben.
