Knorr-Bremses Smart Label har utvecklats för att förbättra användbarheten och skydda våra kunder från förfalskade produkter. För detta ändamål har Smart Label integrerat ett GTIN-nummer (Global Trade Item Number) som möjliggör enklare lagerlogistik. Dessutom ger en QR-kod tillgång till information i vår kundportal och gör det möjligt att utföra en äkthetskontroll av produkten.
QR-kod
QR-koden ger enkel tillgång till produktrelaterad information, reservdelssökare, installationsguider, eLearnings och ett snabbt sätt att kontakta Knorr-Bremse. Dessutom säkerställer en produktäkthetskontroll att originaldelar från Knorr-Bremse används och förhindrar användning av falska produkter som inte är säkra. Denna tjänst är tillgänglig dygnet runt, oberoende av tid och plats. För att skanna QR-koden behöver du bara din egen smartphone och du får en direkt återkoppling om äktheten.
GTIN
Knorr-Bremses produkter har nu en global identifierare som stöder lagerlogistikprocesser. EAN-streckkoden innehåller GTIN, den globala produktidentifieringen enligt GS1-standarder.
QR-kodprocess
1. Skanna QR-koden
- Användning av smartphone: Använd kameran i din smartphone eller någon annan enhet som kan läsa av QR-koder för att skanna QR-koden på Smart Label.
- Första användningen: Vid första användningen, läs igenom information om cookies och dataskydd och GPS-datadelningstillstånd
2. Verifieringsresultat:
- Grön bekräftelse: Indikerar att QR-koden är äkta och används för en originalprodukt från Knorr-Bremse.
- Röd varning: Indikerar ett potentiellt äkthetsproblem. En länk kommer att tillhandahållas för att kontakta Knorr-Bremses tekniska hotline, som kommer att välja rätt landsnummer för dig att ringa.
3. Stöd:
- Kontakt med Hotline: Hotlinepersonalen tar emot dina kontaktuppgifter och hänvisar dig till våra experter för äkthetskontroll.
- Ditt direkta svar: Du kan också vända dig direkt till våra experter för äkthetskontroll på e-postadressen qrwarning.message@knorr-bremse.com. Ditt svar bör innehålla en tydlig bild av den QR-kod som du har skannat och en tydlig bild av produktens namnskylt för ytterligare hjälp.