Lavora con noi per stabilire un nuovo standard per un servizio eccezionale e ottenere l'accesso a una collaborazione unica, come distributore certificato nella nostra rete di esperti. Puoi contribuire a garantire una qualità costante ai massimi livelli.
Aftermarket pronto per il futuro: Prodotti e servizi per oggi. Soluzioni per il domani!
Questa è la nostra missione! Vogliamo che ogni veicolo torni a circolare il più rapidamente possibile. Per realizzare la nostra missione, abbiamo perfezionato l’Expert Network offrendo un programma di qualità e di fidelizzazione dei partner: la Expert Network per i distributori. Con questo programma, come in passato, stiamo definendo standard uniformi per il miglior servizio di oggi e di domani con i nostri partner di distribuzione in Europa, Medio Oriente e Africa.
Perché abbiamo lanciato la rete?
- In modo che tu, in qualità di distributore, possa garantire ai tuoi clienti un'alta qualità costante.
- In modo da poter continuare a supportarti con know-how esperto, campagne di marketing mirate e altro ancora, per crescere e vincere insieme.
- In qualità di partner di Knorr-Bremse TruckServices, beneficiate di un'ampia gamma di incentivi alla fedeltà.
La Fondazione: La competenza dei nostri partner di qualità
È tutto nel nome: la nostra rete di esperti si basa sull'esperienza combinata dei nostri partner del settore. Beneficiamo del know-how di Knorr-Bremse in materia di prodotti e sistemi, unito alla competenza dei nostri partner industriali.
Per noi è importante garantire che i vostri veicoli funzionino in modo affidabile. Ottimizziamo continuamente la qualità del servizio che offriamo ai proprietari/operatori di veicoli commerciali e stabiliamo nuovi standard per un servizio eccellente. A tal fine, lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di distribuzione. Il nostro obiettivo è quello di diventare sempre migliori insieme.
I nostri clienti possono capire la differenza: solo i distributori che soddisfano i nostri criteri di qualità e superano controlli regolari possono diventare membri della rete di esperti. Qui abbiamo implementato il feedback dei nostri clienti riprendendo o adattando i criteri già esistenti dal vecchio concetto e introducendo nuovi criteri per garantire un audit moderno. I membri della rete di esperti che si impegnano nella nostra partnership e si impegnano per Knorr-Bremse saranno premiati con incentivi fedeltà individuali, selezionabili e molto interessanti.
La parte migliore: Sicurezza grazie a criteri di alta qualità
Consideriamo il nostro accordo di partnership come una rete che garantisce i più alti standard di qualità. Lavoriamo attentamente per assicurarci che rimanga così. Come in precedenza, chiunque voglia far parte della nostra rete di esperti come distributore certificato si sottopone ogni anno a un audit basato su criteri di qualità chiave. Prendiamo solo il meglio e cerchiamo il rispetto delle nostre caratteristiche di qualità! Questo ci aiuta a garantire che tutti i nostri partner di rete soddisfino uno standard di qualità comparabile. Dopotutto, questo è ciò che i nostri clienti si aspettano.
I vostri vantaggi: Valore aggiunto come membro del Expert Network:
- Acquisisci nuovi clienti: Riferimento nel TruckServices Contact Finder.
- Ottieni visibilità: Segnali di rete standardizzati, come insegne, bandiere e striscioni, articoli su riviste di settore.
- Ricevi premi: A seconda del livello di impegno della partnership, è necessario selezionare gli incentivi di fedeltà individuali.
- Migliora le tue vendite: Supporto per campagne di marketing ed eventi.
- Entra a far parte della nostra community: Autorizzazione da parte di Knorr-Bremse TruckServices.
- Pubblicizzate insieme: Partecipa alle attività di marketing della flotta di TruckServices.
- Impara dai professionisti: Corsi di formazione da parte di esperti.
- Rimani a bordo: Accordi di partnership a lungo termine.
- Fai domande: Assistenza telefonica e consulenza personale ai clienti.
- Ulteriori informazioni: La documentazione e i manuali di servizio digitali sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul nostro sito web.
- Garantire la trasparenza: Trasparenza completa delle prestazioni della partnership Knorr-Bremse tramite dashboard dedicata nel portale clienti.
Incentivi alla fedeltà
Supporto tecnico
Eventi per i clienti
Informazioni e approfondimenti sul mercato
Biglietti per il Truck Race
Eventi partner esclusivi
Visite agli stabilimenti
Partecipazione a cause sociali
Supporto promozionale
I prossimi passi: Ecco come è facile diventare un Distributore Expert Network
Registrazione - Partecipa
In qualità di nuovo partner, potete iscrivervi facilmente utilizzando il nostro modulo online. Se avete domande sul processo di registrazione, il vostro rappresentante TruckServices sarà lieto di aiutarvi. Esaminiamo ogni domanda nel più breve tempo possibile e poi ci mettiamo in contatto con voi.
Audit - Controlliamo i nostri partner
Dopo un esame approfondito della tua domanda, fisseremo un appuntamento con te per l'audit di onboarding vero e proprio. Il nostro team di vendita Knorr-Bremse vi verificherà direttamente presso la vostra sede per assicurarsi che possiate soddisfare tutti i requisiti per entrare a far parte nel Expert Network. L'audit si basa su 19 criteri collaudati e nuovi in base ai quali verranno valutati i vostri servizi e l'impegno della partnership. A seguito di un audit andato a buon fine, ti certificheremo ufficialmente come membro del Expert Network e potrai beneficiare direttamente di tutti i vantaggi di una collaborazione con noi.
Implementazione - Partecipa
Dopo l'esito positivo della certificazione, ti invieremo uno starter pack contenente una fornitura di base di materiale di marketing e promozionale per i tuoi clienti. Inoltre, vi supportiamo con il know-how di Knorr-Bremse e con materiali aggiuntivi. In questo modo i vostri clienti saranno di alta qualità e il riconoscimento come membri dell'Expert Network. Dopo la certificazione, elencheremo anche la tua azienda nel nostro Contact Finder come distributore di Expert Network.
Domande frequenti
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