Chytrý štítek společnosti Knorr-Bremse byl vyvinut s cílem zlepšit použitelnost a chránit naše zákazníky před padělanými výrobky. Za tímto účelem je ve štítku Smart Label integrováno globální obchodní číslo zboží (GTIN), které umožňuje snadnější skladovou logistiku. Kromě toho QR kód poskytuje přístup k informacím na našem zákaznickém portálu a umožňuje provést kontrolu pravosti výrobku.
QR kód
QR kód poskytuje snadný přístup k informacím o výrobku, vyhledávači dílů, instalačním příručkám, elektronickým školením a rychlému způsobu kontaktování společnosti Knorr-Bremse. Kontrola pravosti výrobku navíc zajišťuje použití originálních dílů Knorr-Bremse a zabraňuje použití padělaných výrobků, které nejsou bezpečné. Tato služba je k dispozici nepřetržitě, nezávisle na čase a místě. K naskenování QR kódu potřebujete pouze vlastní chytrý telefon a získáte přímou zpětnou vazbu o pravosti.
GTIN
Výrobky Knorr-Bremse mají nyní globální identifikátor, který podporuje procesy skladové logistiky. Čárový kód EAN obsahuje GTIN, globální identifikátor výrobku podle standardů GS1.
Zpracování QR kódu
1. Naskenujte QR kód
- Používání chytrého telefonu: K naskenování QR kódu na chytrém štítku použijte fotoaparát chytrého telefonu nebo jiné zařízení umožňující čtení QR kódu.
- První použití: V případě prvního použití si přečtěte informace o souborech cookie a ochraně údajů a povolení ke sdílení údajů GPS.
2. Výsledek ověření:
- Zelené potvrzení: Označuje, že QR kód je originální a je použit pro originální výrobek Knorr-Bremse.
- Červené varování: Signalizuje potenciální problém s pravostí. Zobrazí se odkaz na kontaktování technické horké linky společnosti Knorr-Bremse, která vybere správné číslo pro danou zemi, na které je třeba zavolat.
3. Podpora:
- Kontakt na horkou linku: Pracovníci horké linky přijmou vaše kontaktní údaje a odkáží vás na naše odborníky pro kontrolu pravosti.
- Vaše přímá odpověď: Můžete se také přímo obrátit na naše odborníky pro kontrolu pravosti na e-mailové adrese qrwarning.message@knorr-bremse.com. Vaše odpověď by měla obsahovat jasný obrázek QR kódu, který jste naskenovali, a jasný obrázek štítku s názvem výrobku pro další pomoc.