Knorr-Bremse Smart Label: Verbeterde bruikbaarheid en bescherming van onze klanten tegen namaakproducten.

Het Smart Label van Knorr-Bremse is ontwikkeld om de bruikbaarheid te verbeteren en onze klanten te beschermen tegen namaakproducten. Hiervoor heeft het Smart Label een Global Trade Item Number (GTIN) geïntegreerd dat magazijnlogistiek eenvoudiger maakt. Bovendien geeft een QR-code toegang tot informatie in ons klantenportaal en kan de echtheid van het product worden gecontroleerd.

QR Code

De QR-code biedt eenvoudige toegang tot productgerelateerde informatie, onderdelenzoeker, installatiegidsen, eLearnings en een snelle manier om contact op te nemen met Knorr-Bremse. Daarnaast verzekert een product echtheidscontrole het gebruik van originele Knorr-Bremse onderdelen en voorkomt het gebruik van namaakproducten die niet veilig zijn. Deze service is fulltime beschikbaar, onafhankelijk van tijd en plaats. Om de QR-code te scannen, heb je alleen je eigen smartphone nodig en krijg je direct feedback over de echtheid.

GTIN

Knorr-Bremse producten hebben nu een wereldwijde identificatiecode die logistieke processen in het magazijn ondersteunt. De EAN-barcode bevat de GTIN, de wereldwijde productidentificatie volgens de GS1-standaarden.

QR Code Proces

1. Scan de QR-code

  • Smartphone gebruik: Gebruik de camera van je smartphone of een ander apparaat dat QR-codes kan lezen om de QR-code op het Smart Label te scannen.
  • Eerste gebruik: Lees bij eerste gebruik de cookie- en gegevensbeschermingsinformatie en de toestemming voor het delen van GPS-gegevens.

2. Verificatie Resultaat:

  • Groene bevestiging: Geeft aan dat de QR-code echt is en gebruikt wordt voor een origineel Knorr-Bremse product.
  • Rode waarschuwing: Geeft een mogelijk echtheidsprobleem aan. Er wordt een link weergegeven waarmee u contact kunt opnemen met de technische hotline van Knorr-Bremse, die het juiste landnummer selecteert dat u kunt bellen.

3. Ondersteuning:

  • Hotline contact: De medewerkers van de Hotline nemen je contactgegevens op en verwijzen je door naar onze experts voor een echtheidscontrole.
  • Uw directe reactie: Je kunt onze experts ook rechtstreeks benaderen voor een echtheidscontrole onder het e-mailadres qrwarning.message@knorr-bremse.com. Je reactie moet een duidelijke foto bevatten van de QR-code die je hebt gescand en een duidelijke foto van het naamplaatje van het product voor verdere hulp.
Ga naar overzicht : Diensten