Das Knorr-Bremse Smart Label wurde entwickelt, um die Benutzerfreundlichkeit des Verpackungslabels für Knorr-Bremse Nachmarktverpackungen zu erhöhen und die Kunden vor gefälschten Produkten zu schützen. Dafür bietet es zur Unterstützung der Lagerorganisation über den EAN Barcode die GTIN (Global Trade Item Number) und einen QR Code, der zum einen Zugang zu Information aus dem Knorr-Bremse TruckServices Kundenportal gewährt und zum anderen die Möglichkeit bietet selbstständig eine Produktoriginalitätsprüfung durchzuführen.
QR Code
Der QR Code bietet einfachen Zugang zu Produktinformationen, Einbauanweisungen, eLearnings und Hotline Unterstützung. Zudem ermöglicht er eine Originalitätsprüfung durchzuführen, um den Einbau von gefälschten, unsicheren Produkten zu verhindern. Dieser Service steht immer zur Verfügung - unabhängig von Zeit und Ort. Sie benötigen lediglich die Kamera ihres Smartphones, um den QR Code zu scannen, und Sie erhalten eine direkte Rückmeldung über die Echtheit des Produkts.
GTIN
Die Knorr-Bremse IAM Produkte haben alle einen Global Trade Item Nummer, die die logistischen Prozesse in Lägern unterstützt. Der aufgedruckte EAN Barcode beinhaltet diese GTIN nach dem GS1 Standard.
QR Code Prozess
1. Scannen Sie den QR Code
- Benutzen Sie Ihre Smartphone Kamera, um den QR Code auf dem Smart Label zu scannen.
- Erstmalige Nutzung: Bitte beachten Sie im Falle der erstmaligen Nutzung die Cookie & Datenschutz Informationen und wählen Sie Ihre Berechtigungseinstellungen zu den Standortdaten und Webseiten Cookies.
2. Prüfergebnis
- Grüne Bestätigung: Zeigt an, dass der QR Code echt ist und für ein originales Knorr-Bremse Produkt verwendet wurde.
- Roter Warnhinweis: Zeigt an, dass es sich mit einer hohen Wahrscheinlichkeit um ein Originalitätsproblem handelt. Und er empfielt die Knorr-Bremse Technische Hotline zu kontaktieren. Bei direkter Nutzung des Links wird bereits die Nummer der zuständigen Länderhotline vorgeschlagen.
3. Unterstützung
- Hotline Kontakt: Der Hotline Mitarbeiter wird die notwendigen Kontaktdaten aufnehmen und eine Email an Ihre Email Adresse senden und in Kopie an die Knorr-Bremse Experten für Echtheitsprüfung mit der Email Adresse: qrwarning.message@knorr-bremse.com
- Ihre Rückantwort an diese Email Adresse qrwarning.message@knorr-bremse.com: Ihre Rückantwort muss sowohl ein scharfes Foto des gescannten QR Codes, als auch des Produkttypenschildes beinhalten. Der Knorr-Bremse Mitarbeiter wird Sie kurzfristig mit Empfehlungen zum weiteren Vorgehen kontaktieren.