Inteligentna etykieta Knorr-Bremse została opracowana w celu zwiększenia użyteczności i ochrony naszych klientów przed podrabianymi produktami. W tym celu Inteligentna etykieta posiada zintegrowany Globalny Numer Jednostki Handlowej (GTIN), który ułatwia logistykę magazynową. Ponadto kod QR zapewnia dostęp do informacji w naszym Portalu Klienta i pozwala na przeprowadzenie kontroli autentyczności produktu.
Kod QR
Kod QR zapewnia łatwy dostęp do informacji związanych z produktem, wyszukiwarki części, instrukcji instalacji, eLearningów oraz szybki sposób kontaktu z Knorr-Bremse. Dodatkowo weryfikacja autentyczności produktu gwarantuje używanie oryginalnych części Knorr-Bremse i zapobiega stosowaniu niebezpiecznych podróbek. Usługa ta jest dostępna przez cały czas, niezależnie od czasu i miejsca. Do zeskanowania kodu QR wystarczy smartfon, a użytkownik otrzymuje bezpośrednią informację zwrotną na temat autentyczności.
GTIN
Produkty Knorr-Bremse mają teraz globalny identyfikator, który wspiera procesy logistyki magazynowej. Kod kreskowy EAN zawiera GTIN, globalny identyfikator produktu zgodny ze standardami GS1.
Proces kodu QR
1. Zeskanuj kod QR
- Korzystanie ze smartfona: Użyj aparatu w smartfonie lub innego urządzenia do odczytu kodów QR, aby zeskanować kod z etykiety Smart Label.
- Pierwsze użycie: W przypadku pierwszego użycia należy zapoznać się z informacjami o plikach cookie i ochronie danych oraz zgodą na udostępnianie danych GPS.
2. Wynik weryfikacji:
- Zielone potwierdzenie: Wskazuje, że kod QR jest oryginalny i używany dla oryginalnego produktu Knorr-Bremse.
- Czerwone ostrzeżenie: Wskazuje na potencjalny problem z autentycznością. Zostanie podany link umożliwiający skontaktowanie się z infolinią techniczną Knorr-Bremse, która wybierze odpowiedni numer dla danego kraju.
3. Wsparcie:
- Kontakt z infolinią: Pracownicy infolinii przyjmą Twoje dane kontaktowe i skierują Cię do naszych ekspertów w celu sprawdzenia autentyczności.
- Bezpośrednia odpowiedź: Możesz również bezpośrednio zwrócić się do naszych Ekspertów w celu sprawdzenia autentyczności pod adresem mailowym qrwarning.message@knorr-bremse.com. Odpowiedź powinna zawierać wyraźne zdjęcie zeskanowanego kodu QR oraz wyraźne zdjęcie tabliczki znamionowej produktu w celu uzyskania dalszej pomocy.